Termos de Uso do FinFree

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o FinFree, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços. O uso contínuo da plataforma constitui aceitação de quaisquer alterações feitas a estes termos.

2. Descrição do Serviço

O FinFree é uma plataforma de gestão financeira pessoal que oferece:

• Plano Free: Acesso básico com 100 transações/mês, 5 categorias personalizadas e 20 consultas Telegram/dia
• Plano Premium: Recursos ilimitados, relatórios avançados, integração bancária e suporte prioritário

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para usar o FinFree, você deve:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro
• Manter a segurança de sua senha e conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

4. Privacidade e Proteção de Dados

Levamos sua privacidade a sério e protegemos seus dados conforme nossa Política de Privacidade:

• Todos os dados financeiros são criptografados
• Não compartilhamos suas informações com terceiros sem consentimento
• Você tem direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento

Estamos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e GDPR quando aplicável.

5. Planos e Pagamentos

5.1 Processamento de Pagamentos

Os pagamentos são processados de forma segura através dos nossos parceiros certificados: Stripe (pagamentos internacionais) e Asaas (pagamentos no Brasil). O FinFree não armazena informações completas de cartão de crédito. Todas as transações financeiras são protegidas por criptografia de ponta a ponta e seguem os mais altos padrões de segurança PCI-DSS.

5.2 Assinaturas e Renovações

Ao assinar o plano Premium:

• A cobrança é recorrente (mensal ou anual, conforme escolhido)
• A renovação é automática até o cancelamento
• Você pode cancelar a qualquer momento através das configurações da conta
• Após o cancelamento, você mantém acesso até o final do período pago
• Preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias

5.3 Política de Reembolso

Como regra geral, não oferecemos reembolsos para assinaturas já pagas, uma vez que fornecemos acesso imediato a todos os recursos premium. No entanto, podemos considerar reembolsos em casos excepcionais, tais como:

• Problemas técnicos graves que impeçam o uso da plataforma e que não possam ser resolvidos em tempo hábil
• Cobrança duplicada ou erro no processamento do pagamento
• Outras circunstâncias excepcionais analisadas caso a caso pela nossa equipe de suporte

5.4 Falhas de Pagamento

Se um pagamento falhar, tentaremos processar novamente em até 3 dias. Se todas as tentativas falharem, sua conta será rebaixada para o plano Free até que o pagamento seja regularizado.

6. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar o serviço para qualquer propósito ilegal ou fraudulento
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados
• Compartilhar sua conta com terceiros
• Fazer engenharia reversa ou copiar qualquer parte do serviço
• Sobrecarregar ou interferir com a infraestrutura do serviço
• Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas não autorizadas
• Violar direitos de propriedade intelectual do FinFree ou de terceiros

7. Recursos de Inteligência Artificial

O FinFree utiliza tecnologias de Inteligência Artificial (IA) para fornecer análises financeiras, previsões, insights e recomendações personalizadas através do nosso assistente de voz e outros recursos.

IMPORTANTE: As análises, previsões e recomendações fornecidas pela IA são geradas automaticamente com base nos dados disponíveis e em modelos estatísticos. Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas e úteis, a IA pode cometer erros, fornecer informações incompletas ou fazer previsões imprecisas. As sugestões da IA não constituem aconselhamento financeiro profissional e não devem ser consideradas como tal. Você é o único responsável pelas decisões financeiras que tomar com base nas informações fornecidas pela plataforma. Recomendamos sempre consultar um profissional qualificado antes de tomar decisões financeiras importantes.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, funcionalidades e código-fonte do FinFree são de propriedade exclusiva da empresa e protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Você retém todos os direitos sobre os dados financeiros que insere na plataforma, mas nos concede uma licença limitada para:

• Processar e armazenar seus dados para fornecer o serviço
• Gerar análises e insights personalizados
• Criar estatísticas agregadas e anônimas para melhorar o serviço
• Fazer backup de seus dados para segurança

9. Limitação de Responsabilidade

O FinFree é fornecido "como está" e não nos responsabilizamos por:

• Decisões financeiras tomadas com base nas informações da plataforma
• Erros ou imprecisões nas análises ou previsões geradas pela IA
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção ou problemas técnicos

10. Integração com Terceiros

O FinFree pode integrar-se com serviços de terceiros, incluindo:

• Telegram (plano Free) e WhatsApp (plano Premium) para consultas financeiras
• Instituições bancárias para sincronização de transações
• Processadores de pagamento (Stripe, Asaas)

11. Suspensão e Cancelamento

Podemos suspender ou encerrar sua conta se:

• Você violar estes Termos de Uso
• Houver atividade suspeita ou fraudulenta
• Houver falta de pagamento por mais de 30 dias

Importante: Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato com contato@finfree.com.br. Após o cancelamento, seus dados serão mantidos por 90 dias e depois permanentemente excluídos, a menos que exigido por lei.

12. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de:

• Adicionar, modificar ou remover recursos
• Alterar a estrutura de preços com aviso prévio
• Realizar manutenção programada
• Descontinuar o serviço com aviso prévio de 60 dias

Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através da plataforma.

13. Garantias e Isenções

O FinFree é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

Não garantimos que:

• O serviço será ininterrupto ou livre de erros
• Os resultados das análises de IA serão sempre precisos
• Todas as funcionalidades estarão disponíveis em todos os momentos

Nosso suporte técnico fará o melhor esforço para resolver problemas, mas não garantimos resolução em prazo específico.

14. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida:

• Preferencialmente através de mediação ou arbitragem
• Se necessário, nos tribunais da comarca de [Cidade], Brasil
• Respeitando os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor

Para usuários internacionais, leis adicionais podem se aplicar em sua jurisdição.

15. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de avisos na plataforma. O uso contínuo do serviço após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos. Recomendamos revisar estes termos regularmente.

16. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

• Email: contato@finfree.com.br:
• Através do suporte na plataforma